公司最大的内耗，不是外部竞争，而是自己人之间位置乱了。

我们常常觉得，企业做不大，是因为市场太难、对手太强、环境太差。可细细一看，真正消耗掉元气的，往往不是这些外部的压力，而是内部的错位。高层忙着盯细节，中层扛着一线的活，基层管理者变成“全能选手”，而最下面的员工却在一旁摇头议论天下大势。这种错位，就像一台机器里，每个齿轮不在该有的位置转动，结果不是带动能量，而是相互摩擦，磨坏自己。于是企业疲惫，人心混乱，真正的“内耗”由此而生。

起初，很多人不明白为什么会这样。公司请了咨询，招了高手，业绩指标年年定，结果却总是差强人意。管理者说自己很辛苦，员工说自己很无力。辛苦和无力碰撞在一起，正好揭开了问题的真相——大家都没站在自己的位置上。管理层不管方向，反而代替下属做事；员工不承担责任，反而推给领导兜底；于是越努力，越混乱，最后谁都没有成就感。就像一个家庭里，父母替孩子写作业，孩子却去操心国家大事，这样的家怎么会安稳？

在这样的环境中，人心最先被消磨。领导觉得孤独，下属觉得压抑，团队觉得迷茫。外面风吹草动，大家很快就心神不宁，因为内部没有稳固的秩序支撑。所谓“错位”，不是一时的偶然，而是常年的习惯养成。习惯久了，谁都以为理所当然，高层忍不住插手，中层习惯性越位，基层则慢慢丢掉了责任感。于是公司成了一盘散沙，看似忙碌，实则耗散。

回过头看，这并不只是企业的问题。这是人性里常见的惰性。站在高位的人，总觉得“我来做更快”；处在中位的人，总觉得“我来扛更保险”；在低位的人，却慢慢学会了“反正有人兜底”。这种错位，正是最深的内耗。

可当我们静下来想，真正的管理到底是什么？它从来不是替别人做事，而是帮助别人把事情做好。领导的职责不是抢下属的活，而是让下属能够独立承担；下属的职责不是依赖上级兜底，而是主动成长承担责任。公司像一棵树，高层是枝干，中层是粗壮的枝条，基层是细密的叶片，叶片去承接阳光，枝条去传导能量，枝干去支撑全局。若是枝干偏去做叶片的事，树就会弯曲，最终倒伏。

很多人都曾在这样的公司里体验过。高层开会定战略，却又跑到一线管流程；中层既要出业绩，又要写报告，还要代替员工完成任务；基层管理者索性变成“最辛苦的员工”，早出晚归，连喘息都来不及。这样的循环表面看起来勤奋，实则极度低效。因为在管理错位的漩涡里，真正该有人站出来做的事，始终没人做。战略被忽略，协调被遗忘，人才被荒废。

顿悟往往在一瞬间。有一天你会突然明白，真正的内耗不是有人偷懒，而是大家都跑偏了。就像下棋，你是棋手，却非要替棋子思考；你是车马炮，却去抢兵卒的活；你是卒子，却只顾着看棋局大势。这时你才会意识到，最好的状态不是谁都去替别人做事，而是每个人都在自己该有的位置上发挥力量。

这一瞬间的明白，会让人从疲惫中醒过来。原来管理的真功夫，不是你有多能干，而是你能不能“放手”。放手不是不管，而是让下属在可控的范围内承担责任；不是替他背包袱，而是教会他背包袱的方式。放手之后，你才能真正有时间去思考方向，去做只有你才能做的事。那一刻，你的团队才会真正成长，企业才会真正稳固。

这也是为什么古人说，“君君、臣臣、父父、子子”。各安其位，才有秩序。秩序一乱，便是根本动摇。企业管理亦是如此，缺乏秩序，就会无形中不断消耗自己的能量。秩序一立，人人有责，反而能减少摩擦，力量才能凝聚。

当你理解了这一层，就会看见更深的智慧。所谓避免“管理错位”，并不是让大家死守边界，而是清晰地知道自己的边界在哪里，并在边界内做到极致。高层要敢于用人，敢于培养人，懂得从战略上给方向；中层要学会协调，要懂得通过组织的力量而不是个人的忙碌来完成任务；基层管理者要敢于授权员工，让他们在磨炼中成长；员工要有责任心，要知道自己的一点点努力，会汇聚成整个组织的成果。如此，才能各得其位，各尽其责。

真正的管理智慧，不在于你有多少技能，而在于你能不能把人放在对的位置。树木要把根深植于土壤，枝干才能撑起天空；企业要把人才放在合适的位置，力量才能整齐汇聚。位置对了，事情就顺了；顺了，自然少了内耗，反而多了生长的力量。

当你体悟到这一点，就会发现，其实所谓“错位”，也是修行中的常态。我们每个人在生活中，都容易跑到别人的角色里，替别人担心，替别人操心，却忘了自己该做的功课。久而久之，心灵同样陷入内耗。只有当我们各自回到自己的角色，回到自己的本分，才会真正安定，才会真正清明。

所以，管理的智慧，也是人生的智慧。放下不属于自己的事，承担属于自己的责。如此，才能真正让生命减少摩擦，内心减少纷乱，力量汇聚成一股安定而持久的长流。

合十。
如夜话，至此。

推荐阅读：《领导梯队：全面打造领导力驱动的公司》 作者：拉姆·查兰（Ram Charan），麦克·德罗特（Stephen Drotter），詹姆斯·诺埃尔（James Noel），机械工业出版社，2011年出版。该书系统阐述了如何避免不同层级的管理错位，如何培养人才、明确责权，为组织减少内耗提供了深刻方法。