8 月 18 号晚上九点五十六,我跟人在语音里对课程排序。 前面五分钟聊的都是内容:三个数字员工先讲哪个,经营智能体放第一位,市场调研放第二位,第三个可能没时间就不讲。这些定得很快。 然后从二十二点零七分开始,接下来十几分钟,话题一次都没回到内容上。全在聊两件事:规则库怎么建,数据会不会出去。 这一篇讲的就是这两件事。
前两篇讲的是对内和对外:让 AI 把自己家的账对清楚,让 AI 替我逛完 1688 和京东出一个做不做的结论。 这一篇讲对流程。 会议是所有公司里最贵、也最容易白开的那件事。八个人开一小时,成本是八小时;会开完了,纪要三天后才出来,出来了也没人认领动作;下次开会第一句话是「上次说到哪了」。这不是纪要写得不好,这是整条链路断了。
上一篇讲的是对内。让 AI 把自己家的账对清楚,把 520 万的账面利润还原成 130 万的真实贡献。 这一篇讲对外。 场景你一定熟。老板在群里丢一句:这个品咱们能不能做,你调研一下。一周后团队交回来一份三十页的调研报告。里面有市场规模、有行业趋势、有五张漂亮的图表,唯独没有那一句「做」或者「不做」。 老板看完只能再问一遍:所以能做吗。
先说一个数字。 同一个客户,同一个项目,同一个上半年。CRM 里销售报的毛利率是 28%,合同额 1860 万,算出来毛利 520.8 万。老板看这一屏,只会说一句话:这个客户干得好,销售干得好。 然后我让 AI 按独立核算的口径重算一遍。结果是贡献利润 130.6 万,真实毛利率 8.0%。 中间差了 390 万。